Lönestöd

Lönestöd arbetar vardagar 08:00-16:30, lunchstängt mellan 11:30-12:30.
Telefontid vardagar 09:30-14:00, lunchstängt 11:30-12:30

För att Lönestöd ska kunna hantera ärenden på bästa sätt är det en fördel om ni kontaktar oss via mejl. Innan kontakt med Lönestöd behöver medarbetare stämma av ärendet med sin chef då de flesta åtgärder måste skickas in eller godkännas av chef innan Lönestöd kan göra förändringen.

Ny rutin för partiell sjukfrånvaro från 1 september 2026

Från 1 september 2026 ändras rutin för hur partiell sjukfrånvaro registreras. Du räknar inte längre om frånvaroprocenten utifrån medarbetarens anställningsgrad, utan registrerar den procentsats som står på läkarintyget.

Exempel: En medarbetare med 75 % anställningsgrad sjukskrivs på 50 %.
Tidigare: Du räknade om detta och registrerade 37,5 %.
Från 1 september: Du registrerar 50 %.

Detta behöver du tänka på:

1. Frånvarons startdatum styr vilken rutin som gäller. All partiell sjukfrånvaro som startar före 1 september registreras enligt nuvarande modell, även om du registrerar den i september. Först för frånvaro som startar 1 september eller senare anger du procentsatsen från intyget.   
2. Pågående partiell sjukfrånvaro hanteras av Lönestöd. Partiell sjukfrånvaro som pågår över månadsskiftet delas av Lönestöd, så att tiden fram till 31 augusti och tiden från 1 september registreras enligt rätt modell. Du behöver inte göra något med dessa poster, och du ska inte ändra dem själv. Det innebär att du kan se två poster där det tidigare fanns en.
3. Ingen medarbetares lön påverkas. Förändringen gäller hur frånvaron registreras, inte vad som betalas ut.
4. Förändringen gäller endast partiell sjukfrånvaro. Partiell föräldraledighet, tjänstledighet och övrig partiell frånvaro registreras som tidigare.
5. Du arbetar på samma sätt i systemet. Ingen teknisk förändring görs, du registrerar på samma ställe som idag.
6. Lönestöd granskar registreringarna extra under september för att fånga upp eventuella felaktigheter.

Inför lönekörning

Inför varje lönekörning är det viktigt att chef ser över frånvaro och bollar för medarbetare så det blir rätt inför lön. Sker inte förlängning av frånvaro så kan det komma att uppstå en löneskuld för medarbetaren.

Om ni tror att frånvaro till exempel sjukfrånvaro kommer att fortgå så är det viktigt att förlänga månaden ut även om ni inte fått läkarintyg så att inte löneskuld uppstår.

E-tjänst hos Försäkringskassan

Nu finns möjlighet för dig som chef att ”lämna utlåtande för graviditetspenning” på Försäkringskassans hemsida via e-tjänster.

Lönestöd kommer att från och med juni 2025 lägga upp behörigheten på alla nyanställda chefer i Regionen. För dig som redan har den rollen ber vi dig att maila ditt löneteam för handläggning.