Viktig information från Region Västmanland
Information om Vårdförbundets konflikt
Vårdförbundet har varslat om konflikt efter att förhandlingen om de nya avtalen strandat.
Väntetid - 30-minuters regeln
Får patienten vänta mer än 30 minuter efter avtalad tid kan patienten få avgiften tillbaka. Patienten måste begära det i direkt anslutning till besöket.
30-minuters regeln gäller även vid besök via distanskontakt.
Om frikort utfärdats i samband med besöket, får frikortet behållas även om patientavgiften återbetalas på grund av att väntetiden överskridit 30 minuter.
Om inte frikort har utfärdats i samband med besöket, och patientavgiften återbetalas på grund av att väntetiden överskridit 30 minuter, makuleras noteringen.
Undantag
Regeln om återbetalning av avgift gäller inte vid:
- Akutbesök - även då patienten fått en preliminär tid
- Hembesök
- Hälsokontroll, intyg, vaccinationer
- Laboratoriebesök och besök vid BVC/MVC