Systemförvaltare till IT- och digitaliseringsstöd, Kollektivtrafikförvaltningen

Vi söker en systemförvaltare som trivs i en operativ och verksamhetsnära IT-roll där fokus ligger på att få digitala system att fungera i praktiken. Du arbetar nära användare, leverantörer och kollegor inom verksamheten i kollektivtrafiken.

Arbetsuppgifter

Kollektivtrafikförvaltningen levererar och förvaltar digitala tjänster som stödjer både allmän och särskild kollektivtrafik i Västmanland. Våra digitala lösningar förvaltas och vidareutvecklas inom en objektbaserad förvaltningsmodell, i nära samverkan mellan verksamhet, IT-funktion och externa leverantörer.

Som systemförvaltare arbetar du i en operativ och verksamhetsnära roll med ansvar för att våra digitala lösningar fungerar stabilt, används på rätt sätt och utvecklas utifrån verksamhetens behov. Rollen har en tydlig tyngdpunkt mot systemförvaltning, användarstöd och samordning i det dagliga arbetet, snarare än strategisk utveckling eller ledningsansvar.

Vi har ingen egen drift av servrar eller infrastruktur, utan utveckling och drift sker huvudsakligen hos våra leverantörer. Din roll blir därför viktig i den löpande dialogen med leverantörer kring support, incidenter, förändringar och uppföljning.

Rollen är tydligt användarnära. Du arbetar nära verksamhetens medarbetare och har en viktig uppgift i att möta, lyssna på och stödja användare i hur digitala lösningar används och fungerar i praktiken. Arbetet sker huvudsakligen på plats, där din närvaro är viktig för att skapa förtroende, förstå behov och bidra till fungerande lösningar i vardagen.

Arbetet omfattar främst vidmakthållande, uppföljning och förbättring av befintliga system, men även medverkan i förändringar och vidareutveckling. Större förändringar sker i projektform tillsammans med andra kollegor. I vissa fall sker enklare konfiguration, testning och teknisk felsökning internt. För våra ombords- och fordonssystem har vi även ett eget testrum där mer praktiskt arbete förekommer.

Det är viktigt att du inte bara förstår tekniken, utan också hur teknik, processer och användning tillsammans skapar nytta och värde för verksamheten och resenärerna.

Uppdraget som systemförvaltare omfattar bland annat att:

• arbeta med operativ systemförvaltning och tekniskt beställarstöd gentemot leverantörer
• följa upp incidenter, driftärenden, leveranser och förändringsärenden
• stödja och vägleda verksamhetens medarbetare i användning av digitala lösningar
• medverka i förbättringar och vidareutveckling av befintliga system
• bidra med enklare testning, felsökning och konfiguration vid behov
• delta i upphandlingar, avrop och införanden tillsammans med kollegor
• bidra i konsekvensbedömningar samt risk- och sårbarhetsanalyser
• ta fram och uppdatera dokumentation och användarstöd
• samverka med objektledare, IT-specialister och andra roller inom förvaltningen

Hos oss får du möjlighet till fortbildning och utveckling i din profession.

Om arbetsplatsen

Arbetsplatsen är förlagd i moderna och renoverade lokaler bara ett stenkast från centralstationen i Västerås. Du blir anställd hos Kollektivtrafikförvaltningen inom Region Västmanland. Vi är cirka 90 medarbetare som arbetar med både allmän och särskild kollektivtrafik.

Du kommer tillhöra verksamheten IT- och digitaliseringsstöd, som ansvarar för förvaltning och utveckling av Kollektivtrafikförvaltningens digitala tjänster. Målet är att skapa stabila och ändamålsenliga lösningar som underlättar både resandet i Västmanland och vardagen för våra kollegor.

Vi är ett prestigelöst gäng med engagerade och ansvarstagande medarbetare som tillsammans tar ansvar för verksamhetens utveckling och vår arbetsmiljö.

För oss är det viktigt att du mår bra och trivs på jobbet därför erbjuder vi dig

• anpassat introduktionsprogram för att du ska bli trygg och säker i din yrkesroll
• möjlighet till kompetensutveckling genom exempelvis interna utbildningar
• en arbetsplats för livets olika skeden
• gratis träning på vårt fullt utrustade gym
• friskvårdsbidrag 3000kr/år

Mer om dina förmåner finner du här: https://regionvastmanland.se/jobba-med-oss/dina-formaner/

Kvalifikationer

Vi söker dig som har utbildning inom IT-området och minst 1 års erfarenhet av systemförvaltning eller andra IT-nära och operativa roller där teknik, användarstöd och samarbete med verksamheten varit en naturlig del av arbetet.

Du har:

• utbildning inom IT-området eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten.
• erfarenhet av att arbeta med IT-system i förvaltnings-, support-, drift- eller beställarroll
• god förmåga att arbeta nära verksamheten och stödja användare i vardagen
• vana att samarbeta med externa leverantörer kring support, incidenter eller förändringar
• god förmåga att kommunicera på svenska och engelska, i både tal och skrift

Det är meriterande om du har:

• erfarenhet från kollektivtrafik, offentlig verksamhet eller annan samhällskritisk verksamhet
• erfarenhet av objektförvaltning, PM3 eller liknande arbetssätt
• erfarenhet av teknisk kravställning eller leverantörsuppföljning
• B-körkort, då resor inom länet kan förekomma

Som person är du strukturerad, lösningsorienterad och ansvarstagande, med ett tydligt användarfokus. Du trivs med att arbeta operativt och nära verksamheten, och tycker om att lösa problem tillsammans med andra. Du är serviceinriktad, kommunikativ och bidrar aktivt till ett gott samarbetsklimat.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Anställningsvillkor

 Tillsvidareanställning, heltid.

Placeringsort: Västerås

Tillträde efter överenskommelse.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 27 maj 2026.

• När du ansöker ska du endast bifoga ditt CV och gärna relevanta betyg/intyg.
• Du kommer också att få besvara ett antal frågor som ingår i vår urvalsbedömning.
• Vi använder inte personligt brev i vår rekryteringsprocess.

Läs mer om regionens rekryteringsprocess och hur du utformar ett bra CV här:
https://regionvastmanland.se/jobba-med-oss/att-soka-jobb-i-region-vastmanland/

Intervjuer är planerade att ske på plats på Kollektivförvaltningen under vecka 23. 

Skyddade personuppgifter

Om du har skyddade personuppgifter ska du inte ansöka via vårt rekryteringssystem eller via e-post. Kontakta istället rekryterande chef eller Rekryteringsstöd rekrytering@regionvastmanland.se som kan informera om hur du lämnar in din ansökan på ett säkert sätt. (Bifoga inga personuppgifter)

Om regionen

Om du vill veta mer om hur det är att jobba hos oss kan du se mer på regionens instagramkonto: https://www.instagram.com/regionvastmanland/