Supportkonsult till Cosmic-support, IT-service och support

Är du intresserad av att arbeta i en grupp med professionella medarbetare och vara ett stöd för regionens medarbetare kring journalsystemet Cosmic? Då kan det här vara en tjänst för dig! Nu söker vi en ny kollega till vår Cosmic-support.

Arbetsuppgifter

I rollen som supportkonsult kommer du ha kontakt med olika verksamheter och yrkesroller och vara ett stöd i deras dagliga användande av journalsystemet Cosmic. Du kommer till största del via telefon att lösa de frågor och problem som användarna har. Då tjänsten innebär daglig kontakt med människor, är de viktigaste delarna i ditt arbete att ge god service med fokus på gott bemötande. I arbetsuppgifterna ingår även dokumentering och registrering av ärenden.

Om arbetsplatsen

Förvaltningen för digitaliseringsstöd har i uppdrag att leverera tjänster inom IT och förvalta vård- och verksamhetssystem för Region Västmanlands olika verksamheter. I uppdraget ingår även att leda, genomföra och förvalta centrala utvecklingsprojekt och aktivt delta i det nationella IT-utvecklingsarbetet. IT-service och support är en av enheterna som tillhör förvaltningen och där även Cosmic-support ingår. Bemanningen på enheten schemaläggs under öppettiderna kl. 07.00-17.00 från måndag till fredag.

För oss är det viktigt att du mår bra och trivs på jobbet så därför erbjuder vi dig:

• En anpassad introduktion för att du ska bli trygg och säker i din yrkesroll
• Möjlighet till kompetensutveckling genom exempelvis interna utbildningar
• En arbetsplats för livets olika skeden
• Gratis träning på vårt fullt utrustade gym
• Friskvårdsbidrag 3000 kr/år

Läs mer om förmånerna här: Dina förmåner - Region Västmanland (regionvastmanland.se)

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en godkänd gymnasieutbildning och tidigare arbetslivserfarenhet inom hälso- och sjukvård. För tjänsten behöver du ha god datorvana och erfarenhet av journalsystemet Cosmic. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta med människor och gillar problemlösning. Har du arbetat med liknande arbetsuppgifter, dokumentation och i olika ärendehanteringssystem är det meriterande. Det är också fördelaktigt om du har erfarenhet av Windowsplattformen och kunskaper inom mjuk- och hårdvara. Då arbetet innebär daglig kontakt med användare och kollegor ser vi att du kan kommunicera på svenska, både i tal och skrift.

Vår förvaltning är en lärande organisation och för att trivas hos oss behöver du ha ett stort intresse att lära dig nya saker. Du som söker är självgående och tar initiativ för ditt och gruppens arbete. Vi ser gärna att du är driven och engagerad inför uppsatta verksamhetsmål och uppskattar ett visst tempo i arbetet. Du är lugn och uppmärksam i ditt bemötande, samtidigt som du anstränger dig för att leverera lösningar. Vidare har du en god pedagogisk förmåga när du hjälper andra med både små och stora problem. Du arbetar gärna i team och är flexibel inför att samarbeta och hjälpas åt inom gruppen och även ge stöd inom andra IT-områden. 

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningsvillkor

Tillsvidareanställning: Heltid
Arbetstid: Dagtid
Placeringsort: Västerås

Det finns möjlighet i tjänsten att delvis arbeta på distans när verksamheten tillåter.
Tillträde efter överenskommelse. 

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 18 september 2025.
Intervjuer är planerade att ske på plats i Regionhuset, Ingång 4, från och med vecka 40. 

När du ansöker ska du endast bifoga ditt CV och eventuella betyg/intyg. Du kommer också att få besvara ett antal frågor som ingår i vår urvalsbedömning. Vi använder inte personligt brev i vår rekryteringsprocess. Läs mer om vår rekryteringsprocess och hur du utformar ett bra CV här Att söka jobb i Region Västmanland

Om regionen

Om du vill veta mer om hur det är att jobba hos oss kan du se mer på regionens instagramkonto: Klicka här