Vi driver ambulansdirigering i egen regi, det var vi först med i Sverige att göra.
Sjukvårdens larmcentral (SvLc) är ett samarbete mellan regionerna Västmanland, Uppsala och Sörmland. Vi besvarar 112-samtal och bedömer, prioriterar, larmar ut och dirigerar ambulanserna i regionerna.
Larmcentralen utgör en viktig funktion i den första kontakten med patienter i behov av ambulans. Larmoperatören är den första länken i vårdkedjan innan ambulansen når fram.
Larmoperatör
De som svarar på samtalen är larmoperatörer, som alla är legitimerade sjuksköterskor med minst tre års erfarenhet av akutsjukvård. Varje samtal resulterar i en bedömning, prioritering och åtgärd. Larmoperatörens uppgift är att hjälpa patienten till rätt vårdnivå med hjälp av ett unikt medicinskt beslutsstöd.
Larmoperatörerna kommer att hantera plötsliga och allvarliga situationer och kommunicera med personer som är upprörda eller chockade. De måste snabbt få en bild av vad som har hänt och kunna agera utifrån rådande omständigheter. I arbetet kommer de att hamna i situationer där de måste utföra flera saker samtidigt förutom att bilda sig en uppfattning om vad som har hänt ska de kunna ge råd och instruera den hjälpsökande samtidigt som de löpande informerar ambulanspersonal.
Ambulansdirigent
Ambulansdirigenten ansvarar för att koordinera samtliga av länens ambulanser. Det innebär ett ansvar för att beredskapsläge upprätthålls i länen, att närmaste ambulans används vid prio 1-uppdrag och att samarbeta med andra myndigheter, exempelvis räddningstjänst och polis. Till sin hjälp har ambulansdirigenten en avancerad teknikplattform. Larmcentralen använder sig av det nationella kommunikationssystemet Rakel, vilket används både vid utlarmning av ambulanser och vid samverkan med räddningstjänst och polis.