Ändring av information om patientavgifter i Cosmic-kallelser
Den exakta summan för besöket tas bort från kallelserna i Cosmic och ersättas med en generell information. Förändringen görs för att minska administration och förenkla för den som kallar patienter.
Ändringen görs på kallelsemallarna fredagen den 13 december och gäller både primärvård och specialistvård.
Ny generell information
Under rubriken Anmälan och betalning kommer den nya informationen vara:
"De flesta besök till vården innebär en avgift. För barn under 20 år och personer som fyllt 85 år är besök avgiftsfria.
Läs om patientavgifter på www.1177.se/vastmanland/patientavgifter"
Patienten har möjlighet att i förväg läsa på 1177.se vad besöket kostar. Även i terminalen för självincheckning, där patienten anmäler sig och betalar, står avgiften för besöket.
Förändringen innebär:
- Ny generell information ersätter exakt summa i Cosmic-kallelser.
- Specialisttandvården som kallar i Cosmic kommer att ha en egen generell text.
- Reservnummerkallelser tas bort eftersom förändringen innebär att kallelsemallarna fungerar på alla patienttyper.
- Parameterfält för annan kostnad på anpassningsbar mall tas bort vid årsskiftet.
- Verksamheter som kallar till besök för exempelvis vissa intyg där taxan är väldigt hög rekommenderas att skapa fraser i Cosmic för att informera patienten.
Varför görs förändringen?
Varje gång avgiftsreglerna eller taxan ändras krävs ett manuellt arbete att justera informationen på flera ställen. Eftersom kallelserna skickas i förväg är det också en utmaning att säkerställa korrekt avgift på kallelsen.
Vi ser också att de tekniska lösningarna för framtida kallelser till 1177 inkorgen inte kommer att stödja automatisk hämtning av exakt belopp. Därför ser vi vinster i att anpassa informationen redan nu.