Från 4 december: YouCall svarar på regionens larmnummer
Den 4 december tar teletjänstföretaget YouCall över de larm som sjukvårdens larmcentral nu svarar på under kvällar och nätter. Det gäller regionens larmnummer 73 234 och 73 111. OBS! Ändrat datum!
Nu pågår en upphandling för växelns svarsfunktioner under kvällstid och nattetid – inklusive larm. Målet är att regionen ska ha ett nytt avtal på plats från och med den 1 juni, eftersom de nuvarande avtalen går ut den 31 maj.
Upphandlingen berör dock inte dagtid 07-17, tider då Kontaktcenter/växel fortsätter att svara som vanligt.
Det var från början tänkt att överflyttningen skulle se den 1 december, men leverantören kom fram till att det blir bättre med en måndag istället för en fredag – eftersom det är mindre bra för backup och beredskap att genomföra förändringen över en helg.
Frågor till:
Emmi Enoksson
Enhetschef Kontaktcenter